作者: 半岛官方下载入口 来源: 日期:2024-02-21 00:44
本报讯 10日,本报刊发《商场这样做合理吗?
如此处罚有根据
本报讯 10日,本报刊发《商场这样做合理吗?》一文后,洛阳捷佳裤城有关负责人来到本报说明了情况,认为商场作出的处罚决定是有根据的。
据捷佳裤城商管部牛经理介绍,3日下午的事情发生后,他们调查得知,刘玉静确实曾与顾客在商场内发生过对骂,且当时那3名顾客中有人抱着几个月大的婴儿,冲突中婴儿面部轻微受伤。因此,他们认为刘玉静及其所雇的营业员小李的行为很不合适,应当向顾客赔礼道歉。
牛经理讲,商场与商户签订的租赁协议和商场的商管制度都明确载明,若商户与顾客发生争吵、冲突等,商户必须承担相应责任,接受商场处罚。3日下午发生在商场营业时间内的这件事情,给商场形象造成了很大损害。
为此,8日,商管部对刘玉静及其所雇的营业员小李作出了相应处理。
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