作者： 半岛官方下载入口 来源： 日期：2024-02-04 00:44
本报讯 使用手机，最让人闹心的是出现质量问题经销商与厂家拒不认账，由于没有相关技术支持，即使投诉到消费者权益保护协会也难以得到解决。
手机质量投诉不再难
本报讯 使用手机，最让人闹心的是出现质量问题经销商与厂家拒不认账，由于没有相关技术支持，即使投诉到消费者权益保护协会也难以得到解决。
长期困惑人们的这个问题如今终于有了解决办法：信息产业部泰尔试验室昨日在洛阳正式设立移动固定电话机产品质量鉴定中心，该中心将有效解决消费者与经销商之间的手机质量争议问题。
据市消费者协会投诉受理科科长董德欣介绍，随着手机消费者的增加，针对手机的质量投诉呈上升趋势，目前每个月消协受理的投诉就有近５０起，大部分投诉是由于新手机屡出故障，手机生产厂家经销商不予理睬或推卸责任造成的；但由于没有技术支持，市消费者协会也难以有效保护消费者利益。
董德欣说，移动固定电话机产品质量鉴定中心在洛阳的设立可以更好地维护手机消费者的利益。
据了解，该中心每鉴定一部手机最高收费２６０元，如果质量责任在厂家则由厂家负担。
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