本文摘要：税务局 征期服务再提升减税降费“送清凉”

　　7月征期是多个税种月报、季报的叠加期，也是减税降费政策全面落实的攻坚期。

税务局 征期服务再提升减税降费“送清凉”

　　7月征期是多个税种月报、季报的叠加期，也是减税降费政策全面落实的攻坚期。新乡县税务局办税服务厅以纳税人需求为导向，多措并举，从多方面提升服务质效，确保7月征期平稳运行，为纳税人送来一股清凉“减税风”。

　　大厅力量再充实。

该局高度重视征期工作，专门下发《关于做好7月份例征期纳税服务工作的通知》，局领导坐镇办税服务厅一线统筹指挥，及时有效应对各种状况。继续加强导税力量，从业务科室抽调骨干力量充实到办税服务厅，协助做好现场咨询、导税分流和辅导办税等工作。

“新小税”纳服帮帮团的志愿者也积极开展志愿活动，引导纳税人办税，耐心解答纳税人提出的问题。

　　办税辅导再加强。办税服务厅积极落实错峰办税制度，通过微信、短信等形式，提前将申报期限、申报注意事项等内容告知纳税人，引导纳税人错峰申报。同时，积极引导网上办税，减少办税服务厅拥堵与前台业务压力。

办税服务厅专门制作《网厅业务操作指南汇编》和网厅业务二维码操作指南，配齐、配强导税人员，对前来申报的纳税人做好网上办税引导及网上办税辅导，确保办税纳税人迅速分流。

　　对外宣传再发力。通过纳税人学堂、微信群发布最新政策、发放宣传手册、滚动播放宣传动画等方式，进行政策宣传。制作“办税服务明白卡”，将业务科室和分局电话、地址向纳税人公示，最大限度地方便纳税人。

同时，加强对个体工商户自行申报的宣传、辅导，制作“个体双定户申报明白卡”和《个体户申报操作指南》，确保每一名纳税人都能轻松办税，实实在在享受到政策红利。

　　对内培训再提升。一日之计在于晨。

办税服务厅要求全体人员提前10分钟到岗召开晨会，汇报前一天工作情况和工作中存在的问题，及时沟通存在的堵点、难点问题，重点了解最新政策，保证全体工作人员全面掌握减税降费政策。

　　7月征期以来，办税服务厅运行顺畅，办税秩序井然，办税服务快捷高效，纳税人反映良好。

该局将继续坚持“以纳税人为中心”的服务理念，深入落实减税降费政策，以更高涨的热情、更诚恳的态度、更便利的服务为群众提供涉税服务，让清凉“减税风”吹遍办税服务的“最后一公里”。

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