本文摘要：廊坊高铁站： 温暖旅客出行路

本报讯近日，记者走进廊坊高铁站候车厅看到，志愿服务、社会主义核心价值观等内容的公益广告牌随处可见。

廊坊高铁站： 温暖旅客出行路

本报讯近日，记者走进廊坊高铁站候车厅看到，志愿服务、社会主义核心价值观等内容的公益广告牌随处可见。候车厅、售票厅、出站厅环境干净整洁，乘客有序购票、出站。创城工作开展以来，廊坊站始终秉承着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的工作理念，不断创新服务方法，打造“温馨走廊”特色服务品牌，推行爱心服务举措。

当老人、残疾人、孕妇等重点旅客进站检票时，实名制验票客运员会通过对讲机与站内客运员及时沟通，安排他们到重点旅客候车区。对有需要的旅客，客运员还会将其送上车。在候车大厅内，爱心哺乳室、爱心净鞋机可供有需要的旅客使用；咨询台前，客运员面带微笑，耐心解答旅客乘车、购票中的问题；在出站口处，放置了爱心伞、爱心推车等应急物品，供乘客免费使用。

“我们会尽最大努力为旅客提供温馨便利的出行服务，让他们感受到铁路服务的专业、舒适、安全和便捷。”廊坊站副站长刘鸿翾说。

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